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                牟定:“軟件+硬件”雙提升擦亮信訪舉報窗口

                發布日期:2019年09月27日 來源:楚雄日報 作者:魯開芬點擊:[]

                牟定縣紀委監委高度重視檢舉舉報平臺建設和信訪接待場所規范化建設工作,堅持硬件建設和軟件實力并重,全面夯實工作基礎,助推信訪舉報工作提質增效。1至7月,全縣紀檢監察機關共受理信訪舉報66件,辦結46件。

                提高政治站位,壓實“責任艙”。在縣紀委常委和監委委員會上傳達學習省州紀委關于接待場所規范化建設、分級錄入和掃描工作要求,并專題研究規范化建設工作。制定建設方案,將責任分解明確到責任領導和信訪室、辦公室、案管室等3個部室。同時,針對辦公用房緊張、資金投入大等相關問題,縣紀委主要領導親自協調,為高質量完成場所改造、設備配備、紀檢監察內網機房隨信訪接待室整體搬遷提供了堅強保障。

                改造接訪場所,夯實“硬基礎”。 著眼需要,立足規范,對信訪接待場所進行改造提升,單獨設立委領導接訪室,建設標準的接待臺,本著不把群眾隔開,又保證安全距離接訪的前提下,實現與群眾面對面交流,為信訪接待提供了一個安全保密的環境。配備了身份證讀卡器、高速掃描儀、高拍儀、條碼機、保密柜等所需設備,接通紀檢監察內網,為實現信訪工作信息化打牢硬件基礎。

                用好設施設備,助力“信息化”。圍繞信訪工作“信息化”要求,認真學習掃描儀、高拍儀、身份證讀卡器等設備的操作方法,以最快速度把設備用起來,努力把信訪室打造成信息化程度最高的部室。按照分級錄入和掃描要求,做到紙質信訪舉報材料原件掃描上傳系統,確保每一個信訪件電子信息完整錄入,讓信訪辦理流程可查可控。截至目前,累計掃描上傳信訪件信息21件。

                優化接訪服務,增強“軟實力”。 紀檢監察內網接訪系統正式上線使用后,信訪室工作人員努力鉆研并熟練掌握接訪系統應用操作流程,對通過來訪方式反映的信訪舉報,做到應錄盡錄,受理錄入內網接訪系統群眾來訪7件次。同時,將紀檢監察受理范圍、信訪辦理流程、接訪工作要求等內容上墻,讓來訪群眾對接訪工作一目了然,對工作流程清楚明白,接受群眾監督。

                注重工作質效,提升“成案率”。嚴格信訪舉報辦理程序,實行交辦環節經手人員簽字痕跡化管理,對反映問題復雜的信訪件進行重點交辦督辦、提級辦理,對承辦單位上報的初核結果實行分管領導、主要領導審核把關,對問題沒有查清、結論不明確、處理意見不恰當的退回完善。1至7月,提級辦理涉黑涉惡腐敗和群眾身邊的腐敗問題16件,對核查結果結論不明確的2件退回承辦單位補充完善。從信訪渠道發現問題線索8條,問責2件3人,轉立案6件8人。

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