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        標題 祿豐質監局電話(0878)4140566嗎?都沒人接
        留言日期 2019-12-08
        發言內容 我打祿豐質監局電話沒人接,我是祿豐縣龍城國際小區的業主,我要投訴我們小區5幢2單元電梯從2018年交房入住后,直到現在2019年12月,電梯從沒正常使用過,過幾天就會把人鎖在電梯里,讓我們住的人心驚膽戰,跟開發商和小區物業反應都沒效果,每次都是告訴業主修好了,但是沒兩天又把人鎖在電梯。希望有關部門重視處理!
        聯系人姓名 代*
        性別
        處理狀態 處理完成
        回復部門 祿豐縣政府辦
        回復時間 2019-12-12
        回復內容 你好!
            關于“祿豐質監局電話(0878)4140566嗎?都沒人接”的電子郵件已收悉。
            經認真核實,現答復如下:
            2019年12月8日,5幢2單元804、1001住戶(老人和孩子共3人)被困電梯,因不會使用轎廂內“五方通話”按鈕,故打電話給子女救援。兩家子女于是先后撥打了物管公司、110、119、4140566(該號碼系原祿豐縣質量技術監督局電話,因周末星期天,故電話無人接聽)。物管公司于2019年12月8日12:44接到電梯困人的電話后,工作人員第一時間趕到現場實施救援,同時值班保安通過轎廂內“五方通話”及電梯門口現場對被困人員進行了溝通和安撫,于12:55將被困人員解救出來。解救出被困人員后,對其身體狀況進行了詢問,均表示身體無大礙。后物管公司及時分別對兩家住戶進行了登門道歉和安撫工作。
            12月9日,祿豐縣市場監管局特種設備監察人員對該小區5幢2單元困人電梯進行了現場檢查,現場檢查情況如下:
            1、電梯產品編號為201702431,于2018年8月22日在祿豐縣市場監督管理局辦理了使用登記手續,《特種設備使用登記證》編號:梯11滇E00657(18),定期檢驗有效期至2020年6月16日。
            2、作業人員2人均持有效電梯管理人員證書上崗。
            3、因電梯故障,在被困人員解救出來后,物管公司及時對該臺電梯采取停用措施,并在電梯口設置了警示牌。
            處理情況
            1、物管公司提供的“電梯故障記錄”顯示,該幢電梯出現故障的次數較多,現場安排電梯維保公司抓緊時間,組織專業人員加班加點對電梯進行一次全面維保,找出故障原因,徹底解決故障,切實保證住戶人身安全。
            2、督促物管公司對電梯進行檢修。經過電梯維保人員及專家加班加點,深入對該型號電梯進行反復比對,爭分奪秒的對電梯進行搶修,于2019年12月10日下午恢復正常,并增派專人對電梯運行進行值守,目前已投入使用。
            3、建議物管公司加強宣傳,加強電梯管理和維護保養工作,注重電梯救援演練的針對性和實效性,提高預防和處置突發公共安全事件的能力,同時讓住戶參與進來,增強電梯安全意識,文明乘梯,宣傳和引導住戶正確應對電梯突發事故,維護自身安全。
            4、12月10日處理結束后,我局欲將結果告知舉報人,于17:35打電話給對方,被對方拒聽。

                               
                               祿豐縣市場監督管理局
                      2019年12月12日
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